<\/p>\n\n
Des demandes d\u2019argent en provenance d\u2019amoureux \u00e0 l\u2019autre bout du monde aux appels mena\u00e7ants de pr\u00e9tendus agents du fisc, les tentatives de fraude visant les a\u00een\u00e9s sont aussi vari\u00e9es que trompeuses.<\/p>\n\n
Malheureusement, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, bon nombre de ces escroqueries ont fait mouche. Selon le Centre antifraude du Canada (CAFC), rien qu\u2019en 2018 les dix pires fraudes signal\u00e9es ont co\u00fbt\u00e9 presque 25 millions de dollars \u00e0 ce segment de la population.<\/p>\n\n
Mais contrairement \u00e0 la croyance r\u00e9pandue et aux reportages des m\u00e9dias, les a\u00een\u00e9s ne sont pas les cibles de pr\u00e9dilection parce qu\u2019ils sont des victimes faciles, observe Krista James, directrice nationale du Canadian Centre for Elder Law. Souvent, leurs points forts sont utilis\u00e9s \u00e0 leurs d\u00e9pens. \u00abLes arnaqueurs pensent que les a\u00een\u00e9s ont plus tendance \u00e0 r\u00e9pondre aux courriels, qu\u2019ils sont plus polis, voire plus responsables, et qu\u2019ils sont les piliers de la famille. Donc, s\u2019ils envoient un message frauduleux concernant la famille ou aux grands-parents, l\u2019a\u00een\u00e9 voudra faire en sorte de d\u00e9fendre ou de prot\u00e9ger sa famille\u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n\n
Malgr\u00e9 la sophistication de nombreuses arnaques visant les a\u00een\u00e9s canadiens, la bonne nouvelle est qu\u2019il existe des moyens de les rep\u00e9rer \u2014 et que le simple fait de se tenir au courant des fraudes qui circulent est une \u00e9tape essentielle de la protection contre les arnaqueurs.\n <\/p>\n\n
Comme le remarque Kathy Majowski, pr\u00e9sidente du R\u00e9seau canadien pour la pr\u00e9vention du mauvais traitement des a\u00een\u00e9s, les escroqueries s\u2019inscrivent g\u00e9n\u00e9ralement dans trois grandes cat\u00e9gories : les fraudes commises par quelqu\u2019un que la cible conna\u00eet, les fraudes perp\u00e9tr\u00e9es par des inconnus et les arnaques \u00e0 l\u2019encontre des consommateurs. Elles \u00e9manent d\u2019organismes dont les pratiques commerciales sont \u00e0 peine dans les limites de la loi.<\/p>\n\n
En ce qui concerne le nombre de fraudes signal\u00e9es par les a\u00een\u00e9s en 2018, les plaintes li\u00e9es \u00e0 l\u2019extorsion venaient en t\u00eate de liste. Jessica Gunson, gestionnaire int\u00e9rimaire du centre d\u2019appel et du groupe de la r\u00e9ception du CAFC, explique que ces escroqueries contiennent une menace, comme le t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019un logiciel ran\u00e7onneur sur l\u2019ordinateur de quelqu\u2019un.<\/p>\n\n
Mais l\u2019an dernier la majorit\u00e9 des plaintes dans cette cat\u00e9gorie concernaient des fraudeurs se faisant passer pour des employ\u00e9s de l\u2019Agence du revenu du Canada (ARC) et laissant entendre au consommateur \u00e0 l\u2019autre bout du fil qu\u2019il devait des imp\u00f4ts r\u00e9troactifs. \u00abLe ton est mena\u00e7ant et l\u2019auteur de l\u2019appel sousentend que, faute de payer imm\u00e9diatement, la personne sera arr\u00eat\u00e9e, accus\u00e9e et jet\u00e9e en prison\u00bb, poursuit Mme<\/sup> Gunson. Il n\u2019est pas rare qu\u2019on demande aux victimes de r\u00e9gler leurs comptes avec des cartes-cadeaux pr\u00e9pay\u00e9es comme celles d\u2019iTunes ou de Google Play, ou encore en cryptomonnaie comme les bitcoins. \u00c9videmment, l\u2019ARC ne proc\u00e8de pas de cette fa\u00e7on.<\/p>\n\n Les Canadiens \u00e2g\u00e9s sont souvent victimes de l\u2019omnipr\u00e9sente \u00abarnaque des grandsparents\u00bb, un secteur entier de la fraude visant express\u00e9ment les a\u00een\u00e9s. Selon ce sc\u00e9nario, un fraudeur se faisant passer pour un membre de la famille de la victime potentielle, un petit-fils ou un neveu par exemple, appelle cette derni\u00e8re et dit \u00eatre en difficult\u00e9 et avoir besoin d\u2019argent imm\u00e9diatement, et g\u00e9n\u00e9ralement dans le secret.<\/p>\n\n D\u2019apr\u00e8s Matt Cohen, directeur des projets de litige de Pro Bono Ontario, et sa coll\u00e8gue Jennifer Flores, avocate-conseil \u00e0 l\u2019interne, le service t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019aide juridique gratuite de l\u2019organisme re\u00e7oit quotidiennement des appels d\u2019a\u00een\u00e9s signalant des pratiques de porte\u00e0-porte malhonn\u00eates. Malgr\u00e9 l\u2019instauration l\u2019an dernier en Ontario d\u2019une nouvelle loi destin\u00e9e \u00e0 emp\u00eacher la vente de porte-\u00e0-porte non sollicit\u00e9e de certains produits et services, M. Cohen r\u00e9v\u00e8le que son organisme continue de recevoir des plaintes, soit de gens qui ont sign\u00e9 un contrat de location d\u2019appareils m\u00e9nagers en vertu du r\u00e9gime pr\u00e9c\u00e9dent, soit de personnes arnaqu\u00e9es apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur de l\u2019interdiction, par des entreprises qui exploitent les lacunes de la nouvelle loi.<\/p>\n\n Les retomb\u00e9es financi\u00e8res peuvent \u00eatre lourdes, affirment les experts. Il arrive que des a\u00een\u00e9s aient sign\u00e9 plusieurs contrats de 10 ans qui leur co\u00fbtent des centaines de dollars par mois en location d\u2019appareils. Dans certains cas, les personnes qui cessent de payer les montants exig\u00e9s en vertu d\u2019un contrat voient leur titre de propri\u00e9t\u00e9 grev\u00e9 d\u2019une s\u00fbret\u00e9 visant \u00e0 garantir l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019obligation, ce qui peut nuire au renouvellement de leur pr\u00eat hypoth\u00e9caire ou \u00e0 la vente de leur bien immobilier. Selon Mme<\/sup> Flores, ces droits de s\u00fbret\u00e9 sont notoirement difficiles \u00e0 faire lever, parce qu\u2019il faut g\u00e9n\u00e9ralement s\u2019acquitter du montant et tenter de le recouvrer ult\u00e9rieurement, ou d\u00e9poser une demande devant un tribunal.<\/p>\n\n \u00c9galement tr\u00e8s haut sur la liste de 2018 en mati\u00e8re de pertes financi\u00e8res pour les a\u00een\u00e9s se situent les arnaques li\u00e9es aux placements. Comme l\u2019explique Doug Muir, directeur du service de l\u2019application de la loi \u00e0 la Commission des valeurs mobili\u00e8res de la Colombie-Britannique, certains des signaux d\u2019alarme d\u2019une fraude en mati\u00e8re de placements comprennent les hauts rendements garantis \u00e0 risque faible ou nul, le d\u00e9sir de d\u00e9poser les fonds \u00e0 l\u2019\u00e9tranger pour \u00e9chapper aux imp\u00f4ts, ou encore une offre fond\u00e9e sur de l\u2019information privil\u00e9gi\u00e9e.<\/p>\n\n M\u00eame si les Canadiens \u00e2g\u00e9s n\u2019ont souvent aucune difficult\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre les arnaques promettant des rendements \u00e9lev\u00e9s \u00e0 faible risque, certaines fraudes s\u2019av\u00e8rent beaucoup plus difficiles \u00e0 d\u00e9celer selon M. Muir, notamment les occasions de placement sugg\u00e9r\u00e9es, souvent involontairement, par une personne de confiance appartenant au r\u00e9seau de connaissances de la victime potentielle. \u00abQuel que soit l\u2019investissement sous-jacent, si l\u2019offre provient d\u2019une personne de confiance, il faut s\u2019en m\u00e9fier, parce que c\u2019est un sc\u00e9nario que nous rencontrons avec une fr\u00e9quence alarmante\u00bb, ajoute-t-il.<\/p>\n\n Malgr\u00e9 l\u2019ampleur des escroqueries r\u00e9pertori\u00e9es ci-dessus, un tout autre type de fraude destin\u00e9e \u00e0 soutirer de l\u2019argent aux a\u00een\u00e9s canadiens venait en t\u00eate de liste l\u2019an dernier. Selon le CAFC, en 2018 les a\u00een\u00e9s ont signal\u00e9 des pertes d\u00e9passant les 9 millions de dollars pour cause d\u2019arnaques amoureuses \u2014 un chiffre sup\u00e9rieur de presque 6 millions de dollars aux pertes dues \u00e0 tout autre type de fraude envers les a\u00een\u00e9s.<\/p>\n\n Comme l\u2019explique Mme<\/sup> Gunson, les arnaques amoureuses d\u00e9butent souvent en ligne, par exemple sur un site Web de rencontre, sont hautement personnalis\u00e9es et peuvent durer des mois \u2014 aussi reviennent-elles cher \u00e0 la victime, autant sur le plan \u00e9motionnel que financier. \u00abUne fois le contact \u00e9tabli, l\u2019escroc pr\u00e9tend toujours vivre dans votre r\u00e9gion, mais travailler actuellement \u00e0 l\u2019\u00e9tranger; c\u2019est donc l\u00e0 le premier signe qu\u2019il y a lieu de se m\u00e9fier\u00bb.<\/p>\n\n Les fraudeurs investissent du temps dans les messages et n\u2019attendent g\u00e9n\u00e9ralement pas longtemps avant de faire d\u2019ardentes d\u00e9clarations amoureuses dans l\u2019intention de gagner la confiance de la victime, pr\u00e9cise-t-elle.<\/p>\n\n C\u2019est alors que la premi\u00e8re demande d\u2019argent a lieu, ajoute-t-elle. L\u2019auteur de la fraude invoque peut-\u00eatre un retard de paye ou une situation l\u2019obligeant \u00e0 acheter un billet d\u2019avion. La demande s\u2019accompagne toujours d\u2019une promesse de remboursement, et la victime y croit parce qu\u2019elle est convaincue de \u00abconna\u00eetre\u00bb la personne. Dans certains cas, les victimes sont all\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 porter le montant maximal \u00e0 leurs cartes de cr\u00e9dit, emprunter de l\u2019argent \u00e0 des amis ou des membres de leur famille, voire r\u00e9hypoth\u00e9quer leur maison.\n <\/p>\n\n Selon Mme<\/sup> Gunson, la meilleure d\u00e9fense contre la fraude par marketing de masse est la pr\u00e9vention \u2014 c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 de reconna\u00eetre et de rejeter toute arnaque \u00e0 l\u2019instant m\u00eame o\u00f9 elle est pr\u00e9sent\u00e9e.<\/p>\n\n Pour ce qui est des pratiques exemplaires g\u00e9n\u00e9rales de s\u00e9curit\u00e9, Mme<\/sup> James conseille fortement de ne pas r\u00e9pondre aux courriels ou messages textes provenant d\u2019exp\u00e9diteurs inconnus, et de ne jamais envoyer d\u2019argent ou son num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit \u00e0 quelqu\u2019un qu\u2019on ne conna\u00eet pas.<\/p>\n\n Quant \u00e0 elle, Mme<\/sup> Gunson recommande de garder ses comptes de m\u00e9dias sociaux priv\u00e9s, de ne pas inclure sa date de naissance dans son profil, de d\u00e9chiqueter les documents de nature d\u00e9licate, et de surveiller les transactions port\u00e9es \u00e0 son compte bancaire, ainsi que son courrier.<\/p>\n\n Bon nombre d\u2019escroqueries personnalis\u00e9es et sophistiqu\u00e9es pr\u00e9sentent cependant des aspects qui jettent le doute sur leur l\u00e9gitimit\u00e9. Ainsi, bien qu\u2019Internet puisse \u00eatre un bon lieu de rencontre, Mme<\/sup> Gunson sugg\u00e8re de consid\u00e9rer comme un signal d\u2019alarme le refus de la personne de participer \u00e0 un rendez-vous en personne dans un caf\u00e9 local. \u00abSi vous \u00eates en contact r\u00e9gulier avec quelqu\u2019un qui, a) vous d\u00e9clare ses sentiments amoureux tr\u00e8s t\u00f4t, et b) vous demande de l\u2019argent, mettez fin \u00e0 la relation imm\u00e9diatement\u00bb, ajoute-t-elle.<\/p>\n\n Dans le domaine des fraudes fond\u00e9es sur les menaces, les arnaqueurs profitent souvent de la tendance au r\u00e9flexe. D\u2019apr\u00e8s Mme<\/sup> Gunson, si vous avez un doute, prenez du recul. Faites quelques recherches sur Google pour voir si d\u2019autres personnes ont eu le m\u00eame probl\u00e8me, ou renseignezvous sur les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re d\u2019escroqueries en consultant le site Web du CAFC ou Le Petit livre noir de la fraude du Bureau de la concurrence Canada.<\/p>\n\n \u00abLes fraudeurs ne veulent pas que vous marquiez un temps d\u2019arr\u00eat pour parler \u00e0 votre famille ou \u00e0 vos voisins; ils ne veulent pas que vous nous appeliez, parce qu\u2019ils savent que plus ils vous convaincront vite de leur envoyer l\u2019argent ou de leur r\u00e9v\u00e9ler vos renseignements personnels, plus ils y gagneront gros\u00bb, observe-t-elle. Si quelque chose vous semble louche, fiez-vous \u00e0 votre instinct. Discutez de vos doutes avec un ami de confiance ou un membre de votre famille, et demandez-lui son avis.<\/p>\n\n Du point de vue de Mme<\/sup> Flores, m\u00eame les consommateurs qui ont demand\u00e9 \u00e0 une entreprise de venir chez eux en vue d\u2019acheter un produit ou service devraient toujours lire attentivement les contrats en rapport aux appareils m\u00e9nagers ou \u00e0 l\u2019obtention d\u2019un nouveau service, car ils contiennent souvent du texte en petits caract\u00e8res et des modalit\u00e9s lourdes d\u2019obligations. Et, comme le rappelle Mme<\/sup> Majowski, les consommateurs ont droit \u00e0 un d\u00e9lai de r\u00e9flexion avant de s\u2019engager \u00e0 acheter un nouveau produit ou service. Ainsi, en Ontario et en Nouvelle-\u00c9cosse, les consommateurs peuvent r\u00e9silier tout contrat sign\u00e9 \u00e0 domicile dans les dix jours qui suivent sa signature sans avoir \u00e0 justifier leur d\u00e9cision.<\/p>\n\n Pour ce qui est des investissements, M. Muir rappelle qu\u2019il est crucial de comprendre non seulement le placement, mais aussi sa propre personnalit\u00e9 d\u2019investisseur \u2014 \u00e0 savoir, ses objectifs et sa tol\u00e9rance au risque. Si vos questions restent sans r\u00e9ponse ou que le placement n\u2019a pas de sens, ajoute-t-il, mieux vaut refuser d\u2019y participer. Au bout du compte, consulter un conseiller en placement inscrit est le meilleur moyen de se prot\u00e9ger. \u00abUn conseiller en placement inscrit a l\u2019obligation d\u2019en savoir long sur le produit, de bien conna\u00eetre le client, de le renseigner sur les risques et de divulguer tout conflit, sans parler du fait qu\u2019il doit \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 vendre des valeurs mobili\u00e8res\u00bb.\n <\/p>\n\n Malheureusement, pour diverses raisons allant de la honte \u00e0 la peur de perdre son ind\u00e9pendance financi\u00e8re, \u00e0 en croire le CAFC seulement environ cinq pour cent des fraudes sont signal\u00e9es. Il est toutefois important que les victimes d\u2019arnaque ne se sentent pas humili\u00e9es ou embarrass\u00e9es \u2014 la triste r\u00e9alit\u00e9 est que bon nombre des escrocs sont tr\u00e8s dou\u00e9s. \u00abLa victime n\u2019est pas stupide, ou n\u00e9cessairement mal inform\u00e9e; elle est plut\u00f4t victime de son d\u00e9sir de ne voir que le bon c\u00f4t\u00e9 de la personne qui profite d\u2019elle\u00bb, avance Mme<\/sup> Majowski.<\/p>\n\n En fait, selon Mme<\/sup> Gunson, signaler une fraude augmente les chances de recouvrer l\u2019argent perdu, fournit des renseignements utiles aux autorit\u00e9s aux fins d\u2019enqu\u00eate et risque d\u2019interrompre les activit\u00e9s de l\u2019arnaqueur. Les tentatives de fraude \u2014 qu\u2019il y ait eu ou non \u00e9change d\u2019argent ou de renseignements personnels \u2014 devraient \u00eatre signal\u00e9es au Centre antifraude du Canada par t\u00e9l\u00e9phone ou en ligne. La plainte est confidentielle et donne lieu \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un dossier complet contenant les coordonn\u00e9es du consommateur, toute documentation existante, les re\u00e7us ou autres preuves de paiement, et les renseignements disponibles sur la personne avec qui la victime communiquait.<\/p>\n\n Mme<\/sup> Gunson recommande \u00e9galement aux personnes qui ont perdu de l\u2019argent ou dont les renseignements personnels ont \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s de porter plainte aupr\u00e8s de la police de leur localit\u00e9. Celle-ci ouvrira un dossier et sera mieux au courant des arnaques qui circulent dans son territoire de comp\u00e9tence. Enfin, elle conseille d\u2019aviser les agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit s\u2019il y a eu br\u00e8che dans la protection des renseignements personnels.<\/p>\n\n Pour sa part, Mme<\/sup> Flores sugg\u00e8re \u00e0 quiconque a sign\u00e9 un contrat et pense avoir \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une pratique commerciale trompeuse de consulter un avocat pour obtenir son avis sur la r\u00e9siliation potentielle du contrat ou de l\u2019aide quant aux recours contre les agences de recouvrement, par exemple.<\/p>\n\n M. Muir affirme qu\u2019il faut signaler toute arnaque li\u00e9e aux placements, quel qu\u2019en soit le montant, \u00e0 l\u2019organisme de r\u00e9glementation des valeurs mobili\u00e8res provincial ou territorial. \u00abNous avons certains pouvoirs nous permettant de bloquer des fonds, de geler des actifs, et peut-\u00eatre m\u00eame de recouvrer une part des fonds des investisseurs\u00bb, pr\u00e9cise-t-il.<\/p>\n\n Il est en outre important de parler de son exp\u00e9rience aux autres. En plus d\u2019aider \u00e0 r\u00e9pandre l\u2019id\u00e9e que la m\u00eame chose peut arriver \u00e0 n\u2019importe qui, cela pourrait \u00e9viter \u00e0 quelqu\u2019un de votre connaissance d\u2019\u00eatre arnaqu\u00e9 \u00e0 son tour. \u00abSi nous arrivons \u00e0 familiariser tous les Canadiens avec ces escroqueries avant qu\u2019ils re\u00e7oivent l\u2019appel t\u00e9l\u00e9phonique, le courriel, le message texte ou l\u2019ardente d\u00e9claration amoureuse en ligne, si les personnes cibl\u00e9es savent reconna\u00eetre ces fraudes, nous mettons fin pour de bon aux activit\u00e9s des fraudeurs\u00bb, affirme Mme<\/sup> Gunson.<\/p>\n\n <\/p>\n\n Des demandes d\u2019argent en provenance d\u2019amoureux \u00e0 l\u2019autre bout du monde aux appels mena\u00e7ants de pr\u00e9tendus agents du fisc, les tentatives de fraude visant les a\u00een\u00e9s sont aussi vari\u00e9es que trompeuses. Malheureusement, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, bon nombre de ces…<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":4184,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"resource-type":[215],"class_list":["post-6642","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-le-coin-lecture"],"acf":{"advocacy_priorities":null},"yoast_head":"\nComment reconna\u00eetre la fraude et la pr\u00e9venir<\/span><\/h3>\n\n
Que faire si l\u2019on est victime d\u2019une arnaque<\/span><\/h3>\n\n
FCet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 dans le num\u00e9ro de \u00c9t\u00e9 2019 de notre magazine interne, Sage. Veuillez t\u00e9l\u00e9charger la version int\u00e9grale<\/a> de l\u2019article ou du num\u00e9ro, et feuilletez nos anciens num\u00e9ros<\/a>!<\/span><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"