Certains cas sont assez b\u00e9nins, comme celui de Joan Kinnie. Apr\u00e8s 37 ans au gouvernement f\u00e9d\u00e9ral, dont les 20 derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 Sant\u00e9 Canada, elle a pris sa retraite en d\u00e9cembre 2010. Pendant les trois ann\u00e9es suivantes, elle a accept\u00e9 un travail occasionnel au minist\u00e8re de la Justice, le plus r\u00e9cent en 2013. Elle soup\u00e7onne que les erreurs de paye de Ph\u00e9nix se sont produites pendant cette p\u00e9riode de travail occasionnel.<\/p>\n\n
En 2020, une entente a \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9e entre le Conseil du Tr\u00e9sor du Canada et l’Alliance de la Fonction publique du Canada pour verser jusqu’\u00e0 2 500 $ par personne aux personnes l\u00e9s\u00e9es par Ph\u00e9nix entre 2016 et 2020 et par la mise en oeuvre tardive des conventions collectives de 2014.<\/p>\n\n
Mme<\/sup> Kinnie, qui est membre de Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux depuis 2011, a demand\u00e9 cette indemnisation en 2020. Elle n’a jamais re\u00e7u d’accus\u00e9 de r\u00e9ception de sa demande. Plus tard la m\u00eame ann\u00e9e, son compte bancaire a myst\u00e9rieusement re\u00e7u 314 $ puis, peu apr\u00e8s, 279 $. Comme un de ses amis avait subi une r\u00e9cup\u00e9ration d’argent de la part du gouvernement, elle s\u2019est m\u00e9fi\u00e9e et a tent\u00e9 de d\u00e9couvrir ce qui se passait. En vain. Si vous \u00eates \u00e0 la retraite, vous ne pouvez pas acc\u00e9der au syst\u00e8me des employ\u00e9s pour v\u00e9rifier votre propre dossier. La t\u00e2che est donc presque impossible par vous-m\u00eame.<\/p>\n\n \u00ab S’ils communiquaient un tant soit peu, le processus serait peut-\u00eatre plus facile \u00bb, pr\u00e9cise Mme<\/sup> Kinnie.<\/p>\n\n Le comble, c’est qu’au d\u00e9but de l’ann\u00e9e, elle a re\u00e7u deux feuillets T4 de Justice Canada. Elle doit donc de l\u2019imp\u00f4t, sans savoir pourquoi ni pouvoir joindre quelqu’un au t\u00e9l\u00e9phone pour r\u00e9pondre \u00e0 ses questions.<\/p>\n\n D’autres cas sont plus graves. Prenez celui de Richard Cloutier. Avant de prendre sa retraite en 2016 pr\u00e8s de Maniwaki, au Qu\u00e9bec, il a travaill\u00e9 pendant 30 ans au minist\u00e8re de la D\u00e9fense nationale, puis cinq ans \u00e0 la Commission de l’immigration et du statut de r\u00e9fugi\u00e9. On lui devait environ 52 000 $ en indemnit\u00e9 de d\u00e9part pour ses ann\u00e9es de service et il avait demand\u00e9 que ces fonds soient investis dans son REER. En janvier 2017, environ 28 000 $ ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9s dans son compte, sans aucun document d’accompagnement. Deux mois plus tard, un autre montant de 20 000 $ est apparu dans son compte, toujours sans communication. D’apr\u00e8s ses calculs, M. Cloutier pensait qu’on lui devait encore 3 438,24 $ pour son indemnit\u00e9 de d\u00e9part. Ayant entendu les histoires de r\u00e9cup\u00e9ration, et voyant que les montants qu’il avait re\u00e7us \u00e9taient incorrects selon ses calculs, il a gard\u00e9 les fonds sans les transf\u00e9rer dans son REER lui-m\u00eame, juste au cas o\u00f9 on lui redemanderait cet argent.<\/p>\n\n Il a contact\u00e9 le Conseil du Tr\u00e9sor en 2017, qui a cr\u00e9\u00e9 un bordereau de cas, mais n’a pas fait grand-chose d’autre pendant un certain temps. On a fini par lui dire qu’il y avait eu un \u00ab ajustement de paiement de transition \u00bb sur son ch\u00e8que de paye pour le premier paiement qui expliquait ses 3 438,24 $ manquants en indemnit\u00e9 de d\u00e9part. Il n\u2019a jamais re\u00e7u d’avis pour l’un ou l’autre de ces paiements, mais cela r\u00e9pondait au moins \u00e0 une question. On l’a inform\u00e9 qu’il pouvait demander des int\u00e9r\u00eats sur l’indemnit\u00e9 de d\u00e9part en retard, calcul\u00e9s \u00e0 partir de la date de sa retraite jusqu’\u00e0 la date \u00e0 laquelle il a re\u00e7u les fonds, ainsi que sur leur impact sur sa d\u00e9claration de revenus de 2017, puisque c’est \u00e0 cette date qu’il a re\u00e7u l’argent.<\/p>\n\n Puis, l\u2019Agence du revenu du Canada (ARC) l’a inform\u00e9 qu’il devait 18 283,52 $ de plus pour ses imp\u00f4ts de 2016. L\u2019ARC avait compt\u00e9 l’indemnit\u00e9 de d\u00e9part dans son revenu. Il s\u2019est acquitt\u00e9 du montant.<\/p>\n\n M. Cloutier estime que, depuis, il a perdu 2 742,55 $ de plus en rendement de placement qu’il aurait obtenu si les fonds avaient \u00e9t\u00e9 correctement d\u00e9pos\u00e9s dans son REER, en supposant un modeste rendement de trois pour cent pendant ces cinq ann\u00e9es.<\/p>\n\n Au total, on lui doit 21 026,07 $. Il en est maintenant \u00e0 son deuxi\u00e8me bordereau de cas. Rien n’a encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n\n \u00ab J’attends que quelque chose se passe depuis six ans. Combien de temps suis-je cens\u00e9 attendre? \u00bb, lance M. Cloutier.<\/p>\n\n G\u00e9rer les finances du gouvernement n’est certes pas facile. Le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral est le plus gros employeur du Canada. Il compte pr\u00e8s de 380 000 fonctionnaires et plus de 100 organismes avec une masse salariale.<\/p>\n\n Mais tout fonctionnait avec la pr\u00e9cision d\u2019une montre suisse jusqu’\u00e0 ce que le Plan d’action pour la r\u00e9duction du d\u00e9ficit du gouvernement Harper d\u00e9cide, en 2009, de r\u00e9aliser des \u00e9conomies annuelles de 70 millions de dollars en consolidant le Syst\u00e8me r\u00e9gional de paye (SRP), vieux de 40 ans, en un seul centre de paiement. Et Ph\u00e9nix est n\u00e9 \u00e0 Miramichi, au Nouveau-Brunswick, des cendres du SRP. Environ 2 700 personnes qui travaillaient \u00e0 la paye ont \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9es et, avec elles, leurs connaissances institutionnelles.<\/p>\n\n Alors que les probl\u00e8mes surgissaient, que les employ\u00e9s n’\u00e9taient pas pay\u00e9s, l\u2019\u00e9taient en trop, ou ne l\u2019\u00e9taient plus \u00e0 cause des r\u00e9cup\u00e9rations, certaines personnes ont perdu leur maison et ont fait faillite sans que ce soit leur faute.<\/p>\n\n Lorsque le gouvernement Trudeau a \u00e9t\u00e9 \u00e9lu en 2015, il a h\u00e9rit\u00e9 de ce syst\u00e8me Ph\u00e9nix dysfonctionnel, sans syst\u00e8me redondant. Son seul choix? Essayer de r\u00e9parer cette bicyclette bris\u00e9e tout en la menant au bas de la pente.<\/p>\n\n Le 16 f\u00e9vrier 2022, le tableau de bord du Centre de paye de la fonction publique affichait 139 000 transactions financi\u00e8res de plus que le flux de travail normal. Fait positif, il s\u2019agit d\u2019une baisse par rapport \u00e0 pr\u00e8s de 384 000 au d\u00e9but de 2018.<\/p>\n\n Selon les estimations actuelles, le co\u00fbt de la r\u00e9paration de Ph\u00e9nix s’\u00e9l\u00e8vera \u00e0 2,3 milliards de dollars d’ici l’ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n\n \u00c9tablie \u00e0 Ottawa, Donna Lackie est agente de projets sp\u00e9ciaux et travaille sur Ph\u00e9nix depuis maintenant 12 ans pour l’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC). Elle mentionne que la \u00ab communication d\u00e9plorable \u00bb constitue une plainte constante de la part des retrait\u00e9s.<\/p>\n\n Mme<\/sup> Lackie a connaissance de nombreux cas comme celui de M. Cloutier, de paiements incomplets et de paiements qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9s dans des REER et qui ont ensuite \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9s comme revenus. Dans le cas des fonds qui ne sont pas d\u00e9pos\u00e9s dans les REER, c\u2019est une simple erreur humaine \u00e0 son avis. Et le syst\u00e8me a du mal \u00e0 r\u00e9parer ses propres erreurs. Elle dit que le centre de paye emploie maintenant de tr\u00e8s nombreux conseillers en r\u00e9mun\u00e9ration qualifi\u00e9s et comp\u00e9tents. Mais l’arri\u00e9r\u00e9 est \u00e9norme et les gens ne peuvent travailler que 7,5 heures pendant une journ\u00e9e de travail.<\/p>\n<\/div>\n\n Au d\u00e9but de 2022, les Canadiens ont appris que 21 000 employ\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux ont re\u00e7u des paiements en trop depuis 2016, ann\u00e9e o\u00f9 Ph\u00e9nix a commenc\u00e9 \u00e0 battre de l’aile. Et, en mars 2022, alors que le contrat initial d’IBM pour Ph\u00e9nix devait expirer, le gouvernement l’a prolong\u00e9 d’un an, en d\u00e9boursant 106 millions de dollars. Aujourd’hui, la facture pour ce syst\u00e8me chancelant totalise 650 millions.<\/p>\n\n Cela vaut \u00e0 beaucoup de gens de recevoir des lettres leur disant qu’ils doivent beaucoup d’argent depuis six ans. Si les employ\u00e9s actuels ne r\u00e9pondent pas dans les quatre semaines, le gouvernement dit qu’il saisira les salaires, malgr\u00e9 l’indignation de l’AFPC face \u00e0 ces tactiques.<\/p>\n\n En vertu de la loi, le gouvernement n’a que six ans pour r\u00e9cup\u00e9rer les paiements en trop, apr\u00e8s quoi ils sont radi\u00e9s comme dette.<\/p>\n\n \u00ab Chaque mois, il envoie une autre s\u00e9rie de lettres pour prot\u00e9ger le d\u00e9lai \u00bb, encha\u00eene Mme<\/sup> Lackie, en pr\u00e9cisant aussi que 35 000 personnes attendent que leur dossier de cessation d’emploi soit r\u00e9solu.<\/p>\n\n Selon Services publics et Approvisionnements Canada (SPAC), en date de mars 2022, il reste 1 187 cas d\u2019indemnit\u00e9s de d\u00e9part \u00e0 traiter. Les employ\u00e9s disent avoir fait des progr\u00e8s consid\u00e9rables pour r\u00e9duire l’arri\u00e9r\u00e9, mais l’ann\u00e9e derni\u00e8re a connu une augmentation des nouvelles transactions, ce qui a ralenti les progr\u00e8s dans la r\u00e9solution des cas en souffrance.<\/p>\n\n Greg Luchinski se sent frustr\u00e9 et d\u00e9courag\u00e9. Apr\u00e8s 35 ans \u00e0 Environnement Canada, il a pris sa retraite en 2016 \u00e0 Winnipeg. Il lui a fallu pr\u00e8s de quatre ans et l’aide de son d\u00e9put\u00e9 local pour enfin recevoir son indemnit\u00e9 de d\u00e9part. Mais on lui doit encore des int\u00e9r\u00eats et des indemnit\u00e9s pour avoir attendu si longtemps. Toutefois, apr\u00e8s trois ans d’efforts, il est pr\u00eat \u00e0 abandonner.<\/p>\n\n \u00ab Des excuses seraient peut-\u00eatre pr\u00e9f\u00e9rables \u00bb, d\u00e9clare M. Luchinski, ajoutant qu’il souhaite simplement que le syst\u00e8me soit am\u00e9lior\u00e9, et non \u00ab puni \u00bb.<\/p>\n\n Mais les choses s’am\u00e9liorent peut-\u00eatre.<\/p>\n\n Jean-Marc Daigle, membre des Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux qui vit \u00e0 Chelsea au Qu\u00e9bec avec sa femme Line, a pris sa retraite en 2019. Au d\u00e9but de 2022, et apr\u00e8s beaucoup de d\u00e9marches aupr\u00e8s de SPAC, il a eu le bonheur de recevoir son indemnit\u00e9 de d\u00e9part. Il aimerait que les 1 000 $ qui lui sont dus deviennent un cr\u00e9dit de cong\u00e9. Cependant, lui aussi n’a pas beaucoup d’espoir de les obtenir un jour.<\/p>\n\n <\/p>\n\n Les retrait\u00e9s et les employ\u00e9s continuent de devoir courir apr\u00e8s l’argent qui leur est d\u00fb, avec un minimum de communication de la part du gouvernement. En ing\u00e9nierie, la redondance consiste \u00e0 dupliquer des syst\u00e8mes critiques, au cas o\u00f9 l’un…<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":11988,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"resource-type":[215],"class_list":["post-6292","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-le-coin-lecture"],"acf":{"advocacy_priorities":null},"yoast_head":"\n![\"Richard](\"https:\/\/nafr.dev.sparkadvocacy.dev\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Sage-Phoenix-summer-2022-2.jpg\" "\\"Richard")
<\/p>\n\nApr\u00e8s une s\u00e9rie de paiements qui lui ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9s sans explication, Richard Cloutier estime que le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral lui doit toujours 21 026,07 $.<\/h5>\n\n
Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 dans le num\u00e9ro du printemps 2022 de notre magazine interne, Sage<\/em>. Maintenant que vous \u00eates ici, pourquoi ne pas t\u00e9l\u00e9charger le num\u00e9ro complet<\/a> et jeter un coup d\u2019\u0153il \u00e0 nos anciens num\u00e9ros<\/a> aussi?<\/span><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"