Il dit que le d\u00e9fi li\u00e9 au rythme d\u2019adoption est que les cadres interm\u00e9diaires, ceux qui mettraient habituellement en \u0153uvre ce type de changement, sont souvent r\u00e9ticents au risque, et que les m\u00e9dias n\u2019aident pas en trouvant des sources m\u00e9contentes de l\u2019IA et en en faisant le point de mire des histoires sur son adoption. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab La boucle de r\u00e9troaction est enti\u00e8rement n\u00e9gative, donc le conditionnement comportemental des cadres interm\u00e9diaires est de faire preuve de prudence \u00bb, explique M. Wernick. \u00ab Ce n\u2019est pas un d\u00e9faut, c\u2019est une r\u00e9ponse rationnelle \u00e0 la structure d\u2019incitation dans laquelle ils travaillent. Chaque fois que quelqu\u2019un prend un risque, il ne re\u00e7oit pas beaucoup de cr\u00e9dit si cela fonctionne. Personne ne saurait que les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques sont deux fois plus pr\u00e9cises qu\u2019il y a dix ans parce que personne ne [nous] le dit jamais. Mais s\u2019il y a un probl\u00e8me ou si le dossier de quelqu\u2019un est envoy\u00e9 \u00e0 la mauvaise adresse, la r\u00e9troaction est instantan\u00e9e. C\u2019est bien, car c\u2019est ainsi que l\u2019on apprend \u00e0 mieux faire les choses, mais le conditionnement comportemental pousse les gens \u00e0 \u00eatre extr\u00eamement prudents. \u00bb <\/p>\n\n\n\n
M. Wernick mentionne qu\u2019on peut obtenir des commentaires positifs si on am\u00e9liore le service, mais que l\u2019am\u00e9lioration des services internes ne seront pas renforc\u00e9s pour autant. <\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 cela, l\u2019IA a fait son entr\u00e9e au gouvernement et M. Wernick voit de nombreuses possibilit\u00e9s pour elle \u00e0 l\u2019avenir.
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Domaines dans lesquels l\u2019IA pourrait \u00eatre utile<\/h3>\n\n\n\n
\u00ab Le secteur public comprend les gouvernements provinciaux, municipaux et territoriaux, et certains des d\u00e9veloppements les plus int\u00e9ressants seront dans les domaines des soins de sant\u00e9, de l\u2019\u00e9ducation, des universit\u00e9s, des tribunaux et du maintien de l\u2019ordre \u00bb, explique M. Wernick, qui souligne \u00e0 quel point la fa\u00e7on d\u2019utiliser l\u2019IA est un sujet br\u00fblant, au point qu\u2019il pourrait assister \u00e0 une conf\u00e9rence \u00e0 ce sujet chaque semaine. <\/p>\n\n\n\n
Il \u00e9met une mise en garde \u00e0 l\u2019\u00e9gard du risque de biais dans les algorithmes.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Si vous alimentez les syst\u00e8mes avec beaucoup de donn\u00e9es ant\u00e9rieures, vous y importerez beaucoup de racisme et de misogynie, et il suffira d\u2019un seul incident pour que tout explose \u00bb, d\u00e9clare-t-il. \u00ab Le secteur public devra montrer une certaine transparence par rapport aux algorithmes. C\u2019est in\u00e9vitable et la perfection est impossible. Il faut donc se demander si le gouvernement est en mesure de corriger [ces probl\u00e8mes]. \u00bb <\/p>\n\n\n\n
Randy Goebel, professeur d\u2019informatique \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Alberta et fondateur de l\u2019Alberta Machine Intelligence Institute, voit \u00e9galement un r\u00e9el potentiel pour l\u2019IA dans le secteur des soins de sant\u00e9 et dans le domaine juridique. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab Le Canada a toujours \u00e9t\u00e9 un leader dans le d\u00e9ploiement de techniques informatiques pour la gestion et l\u2019organisation de documents juridiques, qui sont encore, pour la plupart, de nature publique et peuvent \u00eatre consult\u00e9es et donc \u00eatre utilis\u00e9es par des syst\u00e8mes d\u2019IA pour cr\u00e9er des mod\u00e8les pr\u00e9dictifs \u00bb, explique M. Goebel. \u00ab Les plus pessimistes pensent que ce n\u2019est qu\u2019une question de temps avant que des machines prennent toutes les d\u00e9cisions judiciaires. Je pense que c\u2019est faux pour plusieurs raisons, mais il est clair que la personne moyenne peut acc\u00e9der plus rapidement \u00e0 la justice en automatisant des choses simples. Par exemple, on commence \u00e0 voir des entreprises appara\u00eetre et affirmer : \u201cVous avez re\u00e7u une contravention? Envoyez-la-nous et nous la contesterons pour vous.\u201d \u00bb <\/p>\n\n\n\n
M. Goebel signale qu\u2019il y a au moins autant de possibilit\u00e9s dans le syst\u00e8me de sant\u00e9, ainsi que certains d\u00e9fis. Il donne l\u2019exemple suivant. En 2021, le Coll\u00e8ge des m\u00e9decins et chirurgiens du Canada a men\u00e9 des entrevues avec des experts en IA partout au pays. Dans son rapport final, il a propos\u00e9 cet adage : \u00ab \u00c0 court terme, l\u2019IA ne remplacera pas les m\u00e9decins. \u00c0 long terme, les m\u00e9decins qui n\u2019utilisent pas l\u2019IA seront remplac\u00e9s. \u00bb
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La situation r\u00e9glementaire <\/h3>\n\n\n\n
Le Canada a un projet de loi sur l\u2019IA, le C-27, qui est encore en cours de r\u00e9daction, mais qui a pour but de r\u00e9former la loi f\u00e9d\u00e9rale sur le secteur priv\u00e9 et de l\u00e9gif\u00e9rer sur la conception, le d\u00e9veloppement et l\u2019utilisation des syst\u00e8mes d\u2019IA. Alors que le Canada r\u00e9vise sa l\u00e9gislation, l\u2019Europe a d\u00e9j\u00e0 l\u00e9gif\u00e9r\u00e9 et les \u00c9tats-Unis, selon M. Goebel, sont \u00ab encore le Far West et \u00e9coutent trop des entreprises comme Google, Amazon et Microsoft. \u00bb <\/p>\n\n\n\n
M. Goebel mentionne que les pr\u00e9occupations concernant l\u2019utilisation de l\u2019IA par le gouvernement sont relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et \u00e0 l\u2019utilisation \u00e9thique de celles-ci. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab Dans les ann\u00e9es 1980, le Canada et Singapour \u00e9taient en t\u00eate de liste pour l\u2019automatisation et la prestation de services gouvernementaux \u00bb, souligne M. Goebel. \u00ab Maintenant, je pense que nous sommes dans les 50 pays les plus avanc\u00e9s \u00e0 ce niveau, pas dans les 5 premiers. \u00bb
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Les pr\u00e9occupations<\/h3>\n\n\n\n
Joanna Redden, professeure associ\u00e9e \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Western Ontario, a cr\u00e9\u00e9 une base de donn\u00e9es de 303 outils automatis\u00e9s d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s par le gouvernement.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab L\u2019un des principaux probl\u00e8mes que je vois est qu\u2019il existe tr\u00e8s peu de renseignements disponibles sur la fa\u00e7on dont ces syst\u00e8mes fonctionnent r\u00e9ellement en pratique \u00bb, d\u00e9clare Mme Redden. \u00ab En plus d\u2019indiquer l\u2019endroit o\u00f9 l\u2019on utilise ces syst\u00e8mes et la fa\u00e7on dont on le fait, ce qui a men\u00e9 \u00e0 la publication de ce registre, j\u2019ai aussi effectu\u00e9 des \u00e9tudes de cas sur la mani\u00e8re dont ils fonctionnent dans la pratique. Et je pense qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 que nous ne connaissons pas suffisamment. Il n\u2019y a pas assez d\u2019information publique sur les forces et les limites des nouveaux types de syst\u00e8mes d\u2019information qui sont mis en \u0153uvre ou test\u00e9s et utilis\u00e9s. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Elle fait remarquer que, souvent, il n\u2019existe pas d\u2019\u00e9tudes sur l\u2019incidence de ces nouveaux syst\u00e8mes, \u00e0 savoir la mesure dans laquelle ils changent les pratiques d\u00e9cisionnelles, l\u2019affectation des ressources et la prestation de services. Elle recommande vivement que des \u00e9quipes interdisciplinaires m\u00e8nent ce type de recherches en parall\u00e8le avec le gouvernement lorsqu\u2019il met en \u0153uvre ces outils.
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