{"id":6496,"date":"2020-11-19T17:57:47","date_gmt":"2020-11-19T22:57:47","guid":{"rendered":"https:\/\/nafr.dev.sparkadvocacy.dev\/?p=6496"},"modified":"2026-02-04T20:20:18","modified_gmt":"2026-02-05T01:20:18","slug":"retraites-federaux-demande-des-solutions-aux-retards-de-traitement-des-demandes-des-veterans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nafr.dev.sparkadvocacy.dev\/fr\/nouvelles\/novembre\/retraites-federaux-demande-des-solutions-aux-retards-de-traitement-des-demandes-des-veterans\/","title":{"rendered":"Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux demande des solutions aux retards de traitement des demandes des v\u00e9t\u00e9rans"},"content":{"rendered":"\n<h5>Simon Coakeley, DG de Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux, demande au gouvernement de garantir des r\u00e9sultats \u00e9quitables pour tous les v\u00e9t\u00e9rans.\n&nbsp;<\/h5>\n\n<p style=\"margin-bottom:11px\">Le 12 novembre 2020, Simon Coakeley, DG de l\u2019Association nationale des retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux, a comparu devant le Comit\u00e9 permanent des anciens combattants de la Chambre des communes, dans le cadre de son \u00e9tude sur les retards persistants des demandes de prestations d\u2019invalidit\u00e9 \u00e0 Anciens Combattants Canada (ACC).<\/p>\n\n<p>Les fonctionnaires du minist\u00e8re se sont empress\u00e9s de jeter le bl\u00e2me sur les v\u00e9t\u00e9rans, en attribuant les retards aux demandes incompl\u00e8tes et aux informations manquantes. Mais, ce qui s\u2019impose vraiment, c\u2019est un examen minutieux d\u2019un syst\u00e8me qui, selon certains v\u00e9t\u00e9rans, est irr\u00e9parable.<\/p>\n\n<p><em>Regardez le discours d\u2019ouverture de Simon Coakeley devant le Comit\u00e9 permanent des anciens combattants de la Chambre des communes, en cliquant ci-dessous.<\/em><\/p>\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen frameborder=\"0\" height=\"287\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BWbb3E5uZ98\" width=\"510\"><\/iframe><\/p>\n\n<p>\u00ab\u2009&nbsp;La transition vers la vie civile peut \u00eatre particuli\u00e8rement difficile pour ceux qui sont malades ou bless\u00e9s, ou qui ont subi un traumatisme et, malheureusement, cette transition est souvent compliqu\u00e9e par l\u2019absence de toute approche syst\u00e9mique pour garantir aux v\u00e9t\u00e9rans un acc\u00e8s continu aux soins m\u00e9dicaux&nbsp;\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M.&nbsp;Coakeley. \u00ab&nbsp;Ces probl\u00e8mes sont aggrav\u00e9s par des d\u00e9lais d\u2019attente d\u00e9raisonnables pour le traitement des prestations d\u2019invalidit\u00e9 par Anciens Combattants Canada, ce qui entra\u00eene un manque de confiance des v\u00e9t\u00e9rans dans un syst\u00e8me sur lequel ils doivent compter.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n<p>M\u00eame s\u2019il est \u00e9vident que les retards peuvent \u00eatre combl\u00e9s par une arm\u00e9e de nouveaux employ\u00e9s et une injection de fonds, M.&nbsp;Coakeley a indiqu\u00e9 clairement que les retards ne constituent pas un ensemble homog\u00e8ne de demandes de prestations. D\u2019autres t\u00e9moins ont rappel\u00e9 au Comit\u00e9 que le traitement des retards au moyen d\u2019un afflux de ressources humaines et financi\u00e8res maintenant ne sera qu\u2019une solution temporaire si les probl\u00e8mes syst\u00e9miques qui ont conduit \u00e0 ces retards ne sont pas r\u00e9solus.<\/p>\n\n<p>Certains v\u00e9t\u00e9rans attendent plus longtemps que d\u2019autres et sont plus gravement touch\u00e9s par les retards. Citant le rapport D\u00e9cisions opportunes et transparentes du bureau de l\u2019ombudsman des v\u00e9t\u00e9rans publi\u00e9 en 2018, M.&nbsp;Coakeley a rappel\u00e9 au Comit\u00e9 que les demandeurs anglophones ont attendu 24 semaines, en moyenne, pour obtenir une d\u00e9cision, tandis que les francophones ont attendu, en moyenne, 45 semaines. De plus, 42&nbsp;% des clientes ont attendu plus de 40 semaines pour obtenir une d\u00e9cision, alors que seulement 26&nbsp;% des clients ont attendu aussi longtemps.<\/p>\n\n<p>Les retards signifient que des milliers de v\u00e9t\u00e9rans attendent les d\u00e9cisions du minist\u00e8re, et cette attente les prive des prestations et des soins m\u00e9dicaux n\u00e9cessaires. Plus l\u2019attente est longue, plus certains cas peuvent s\u2019aggraver. Certaines demandes sont en attente depuis des ann\u00e9es, malgr\u00e9 la norme de service du minist\u00e8re voulant que 80&nbsp;% des d\u00e9cisions soient prises dans un d\u00e9lai de 16 semaines. En fait, le minist\u00e8re respecte cette norme pour seulement 37&nbsp;% des demandes qu\u2019il re\u00e7oit, selon son propre rapport&nbsp;2018-2019.<\/p>\n\n<p>Tout en lan\u00e7ant une mise en garde au Comit\u00e9, Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux a soutenu une approche d\u2019approbation automatis\u00e9e et bas\u00e9e sur des preuves pour les demandes relatives \u00e0 certains probl\u00e8mes m\u00e9dicaux, l\u2019une des solutions de type \u00ab\u2009faire le m\u00e9nage\u2009\u00bb propos\u00e9es pour faire face aux retards colossaux.<\/p>\n\n<p>Une bo\u00eete \u00e0 outils ne contient pas seulement des marteaux et Anciens Combattants Canada doit faire un meilleur usage de certains autres outils. Les solutions qui acc\u00e9l\u00e8rent ou rationalisent le processus de traitement des demandes sont importantes, mais il est essentiel de traiter les retards de mani\u00e8re \u00e0 soutenir les v\u00e9t\u00e9rans qui attendent le plus longtemps, dont certains pour des raisons syst\u00e9miques. Une fa\u00e7on d\u2019y parvenir est d\u2019exiger qu\u2019Anciens Combattants Canada renforce sa <a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/secretariat-conseil-tresor\/services\/presentations-conseil-tresor\/analyse-comparative-entre-sexes-plus.html\" target=\"_blank\">strat\u00e9gie d\u2019analyse comparative entre les sexes (ACS+)<\/a>&nbsp;dans la mise en \u0153uvre de ses programmes et services, et qu\u2019il int\u00e8gre l\u2019utilisation de l\u2019ACS+ \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du minist\u00e8re.<\/p>\n\n<p>\u00ab&nbsp;Anciens Combattants Canada devrait savoir qui sont les personnes les plus gravement touch\u00e9es par les retards, et pourquoi. Nos v\u00e9t\u00e9rans ont besoin d\u2019un plan cibl\u00e9 pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes syst\u00e9miques, en particulier pour ceux qui attendent le plus longtemps et qui ont le plus besoin d\u2019aide, et de toute urgence&nbsp;\u00bb, a soulign\u00e9 M.&nbsp;Coakeley. \u00ab&nbsp;Nous sommes en 2020, et il est temps que le Canada mette en place les ressources n\u00e9cessaires pour garantir des r\u00e9sultats \u00e9quitables pour tous les v\u00e9t\u00e9rans.&nbsp;\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Simon Coakeley, DG de Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux, demande au gouvernement de garantir des r\u00e9sultats \u00e9quitables pour tous les v\u00e9t\u00e9rans. &nbsp; Le 12 novembre 2020, Simon Coakeley, DG de l\u2019Association nationale des retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux, a comparu devant le Comit\u00e9 permanent des anciens&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":12240,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[348,359,151,152,149],"tags":[363,366,373,365],"class_list":["post-6496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-sur-la-defense-des-interets","category-dernieres-nouvelles","category-forces-armees-canadiennes","category-grc-et-veterans","category-nouvelles-de-lassociation","tag-actualites-sur-la-defense-des-interets","tag-forces-armees-canadiennes","tag-grc-et-veterans","tag-nouvelles-de-lassociation"],"acf":{"advocacy_priorities":null},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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