Le gouvernement du Canada a annonc\u00e9 que le contrat d\u2019administration du R\u00e9gime de services dentaires pour les pensionn\u00e9s (RSDP) a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 \u00e0 la Compagnie d\u2019assurance du Canada sur la vie (Canada-Vie).<\/p>\n\n
Apr\u00e8s une p\u00e9riode de transition, le nouveau contrat entrera en vigueur le 1er <\/sup>juillet 2024.<\/strong><\/p>\n\n D\u2019ici l\u00e0, les participant\u00b7e\u00b7s doivent continuer \u00e0 envoyer leurs demandes de remboursement \u00e0 la Sun Life, l\u2019administrateur actuel du r\u00e9gime.<\/p>\n\n Le RSDP est un r\u00e9gime volontaire de soins dentaires destin\u00e9 aux membres retrait\u00e9s de la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale admissibles, ainsi qu\u2019\u00e0 leurs personnes \u00e0 charge et \u00e0 leurs survivant\u00b7e\u00b7s admissibles.<\/p>\n\n Le gouvernement du Canada est le promoteur des r\u00e9gimes d\u2019avantages sociaux de la fonction publique et est tenu de relancer l\u2019appel d\u2019offres pour renouveler les contrats de services associ\u00e9s \u00e0 ces r\u00e9gimes. Le nouveau contrat de services administratifs du r\u00e9gime de services dentaires est d\u2019une dur\u00e9e maximale de 14 ans.<\/p>\n\n La transition vers la Canada-Vie comprendra un processus d\u2019adh\u00e9sion pr\u00e9alable obligatoire. L\u2019adh\u00e9sion pr\u00e9alable est une \u00e9tape importante au cours de laquelle les participant\u00b7e\u00b7s fournissent de l\u2019information comme leur adresse, leur institution bancaire et leurs personnes \u00e0 charge, et consentent \u00e0 ce que leurs renseignements personnels soient utilis\u00e9s par la Canada-Vie pour administrer leur r\u00e9gime de services dentaires.<\/p>\n\n Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux reconna\u00eet que la transition du R\u00e9gime de soins de sant\u00e9 de la fonction publique (RSSFP) \u00e0 la Canada-Vie a entra\u00een\u00e9 des difficult\u00e9s pour de nombreux membres. Certains membres ont signal\u00e9 des probl\u00e8mes pour compl\u00e9ter leur adh\u00e9sion pr\u00e9alable, acc\u00e9der aux ressources en ligne, faire ex\u00e9cuter des ordonnances de m\u00e9dicaments ou soumettre les demandes de remboursement, ce qui a pu entra\u00eener des retards, du stress ou des cons\u00e9quences co\u00fbteuses. Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux prend ces pr\u00e9occupations au s\u00e9rieux et continue de demander qu\u2019on am\u00e9liore le service.<\/p>\n\n Le contrat du RSDP est un accord entre le gouvernement du Canada et la Canada-Vie. C\u2019est \u00e0 eux qu\u2019il incombe de veiller \u00e0 ce que le service \u00e0 la client\u00e8le soit une exp\u00e9rience positive et \u00e0 ce que la transition se fasse sans heurts pour les affili\u00e9s.<\/p>\n\n L\u2019Association maintient un dossier sur les probl\u00e8mes d\u00e9coulant de la transition du RSSFP \u00e0 la Canada-Vie, pour informer et guider le Conseil du Tr\u00e9sor sur la fa\u00e7on d\u2019am\u00e9liorer le transfert du RSDP \u00e0 la Canada-Vie.<\/p>\n\n Retrait\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux s\u2019attend \u00e0 ce que les le\u00e7ons tir\u00e9es de la transition du RSSFP permettront d\u2019am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les services aux client\u00b7e\u00b7s lors de la transition du RSDP, notamment en ce qui concerne la capacit\u00e9 du centre d\u2019appels et l\u2019aide aux participant\u00b7e\u00b7s qui ne sont pas en ligne.<\/p>\n\n